企業(yè)除營銷推廣外短信群發(fā)的使用

我們都知道短信群發(fā)是企業(yè)營銷提供的有效手段，部分企業(yè)商家存在著一個錯誤的認識，那就是短信群發(fā)是用來推廣的，如果沒有上新或者是活動，你就沒有必須群發(fā)短信了。小編認為這種思維是錯誤的，企業(yè)商家對用戶的影響是潛移默化的，如果企業(yè)商家長期間斷跟用戶的聯(lián)系，用戶的忠誠度就下降。本文巴卜小編就具體給大家說說企業(yè)除營銷推廣外短信群發(fā)的使用。

企業(yè)短信群發(fā)的使用一：會員關懷

沒有活動但是企業(yè)對客戶的關懷必不可少市場營銷中的二八定律，是指一個企業(yè)的成功在很大程度上是由他的客戶里面20%的人提供的，而其余的80%盡管人數(shù)很多，但是卻不是很重要，而這20%的人基本上就是企業(yè)的老用戶 ?？蛻舻男湃魏鸵蕾嚫胁豢赡軕{空產(chǎn)生，也不會僅靠活動時的優(yōu)惠就有高忠誠度。用戶的長期購買建立于與品牌的持續(xù)積極互動，所以日常的關懷服務起著至關重要的作用。

企業(yè)短信群發(fā)的使用二：發(fā)送會員專屬權益及祝福

很多企業(yè)都會有一些會員制，比如哪些商品對會員有專屬的折扣優(yōu)惠，會員賬戶中的積分兌換禮品，積分到期提醒，會員的升級制度以及提醒這些可以讓客戶感覺到很高的歸屬感。

每月都會有會員過生日，可以編輯信息進行祝福，或者購買時可以送上一些小禮品當作生日福利，可以激發(fā)會員的購買欲。

企業(yè)短信群發(fā)的使用三：會員問卷調(diào)查

日常生活中做問卷調(diào)查可能配合度不是太高，此時通過短信進行問卷調(diào)查的效果其實會更好，客戶可以選擇空閑時間進行查看及回復，企業(yè)也可以對回復的會員提供一些小福利。問卷調(diào)查，作為企業(yè)與會員之間聯(lián)系的橋梁，不僅得到會員用戶真實有效的反饋，還可以憑借反饋得來的數(shù)據(jù)，搭配其他途徑，進行會員深度分析。

本文主要給大家介紹了企業(yè)除營銷推廣外短信群發(fā)的使用，我們可以看到除了直接推廣產(chǎn)品及活動，在平常的時候企業(yè)商家也應該多使用短信群發(fā)，這是維護客戶的有效方式。